只不过，在用户转化上速度并没有太快，显然对于QQ造成的影响并不大。
可谁知道在十月十六号，QQ突然就自己出现了问题，在全国范围内都发生了无法登录的问题。
本来大家以为只是网络问题，一会功夫便能好的，结果眼看着时间越拖越长，账号一直都登录不上去。
之后腾迅公司发布官方解释，说是电源设备出现故障，正在维修。
对于这个答案，李皓也不知道是真是假，毕竟在第一世，李皓这个时候还小，连电脑都没接触过，更别提有QQ了。
所以对于这件事根本就没有印象，不过既然人家给了机会，那肯定就是要利用上的。
于是李皓迅速命令，人人通全面放开权限，并第一时间把广告在所有渠道都铺出去。
并且打出了永不掉线，安全稳定的口号，正面开始截取腾迅的用户。
当然，这么做的人可不光是李皓，其他厂商此时也是各显神通，尽力来抢夺QQ的用户。
只是即使这样，李皓其实也没指望真能有新客户进来，因为在李皓看来，这种故障应该不会持续太长时间的。
毕竟腾迅后面依然独霸了即时通讯市场这么长时间，显然这次的事没有让他伤筋动骨。
可让李皓没想到的是，这个故障一直持续了整整两天。
直到十月十八日，腾迅公司才发布了一个公告，称经过电信方面调度各方面专家抢修和腾迅技术人员的积极配合，QQ于十月十七日晚24：00左右恢复服务。
并称目前网络服务已经基本稳定，此次故障不会影响用户原有的号码等资源或相关功能。
现电信专家和腾迅公司技术人员仍在对网络服务进行实时监测，稍后腾迅公司还将配合电信方面进行一次计划内的维护。
但实际上，即使是在十月十八日，仍然有部分用户无法正常使用QQ，要么无法登录，要么集体掉线，或者即使在线也发不出信息。一直持续到二十一日才得到控制。
不管是受影响的用户数量，还是持续的时间，这次大面积QQ掉线事件都是互联网史上破天荒的第一次，也由此引发了用户的广泛讨论。
一时间，“病毒说”、“黑客攻击说”、“服务器故障说”等诸多传言在网上流传，但不管是哪种说法，无疑都会引起用户对于QQ安全性的担心。
可问题是，事情到了这一步，依然没到最终结束的时候，等时间到了十月二十九日，又有部分用户反映无法登录QQ。
于是即使在QQ恢复服务的情况下，依然有不少用户开始转移到其他平台上，人人通便是其中除了MSN外，收益最大的。
这个没办法，即使人人通能依托于人人网牢固的会员网络进行转换，但MSN终究是除了QQ外，市场占有率最高的即时通讯工具，用户信任度相对较高。
但即使如此，也让人人通用户迅速冲破了千万大关，有了质的飞跃。
同时也就在十月，腾迅又遇到了一个问题，移动强制性要求腾迅重签协议，大幅降低腾迅在移动梦网业务中的分账，将原先移动与腾讯15：85的梦网业务利润分成变为5：5，否则就将断绝合作。
要知道腾迅前一年的总利润3。38亿元中，而移动梦网收入就占了其中的64%，也就是近2。16亿。
所以这次协议的影响不可谓不大，如今腾迅现在刚上市不久，正是意气风发的时候，结果突然就被这两棒子给砸懵了，股市受挫严重。
之后的短时间内，腾迅只能把心思转回了内部，投入重金回购股份，挽回股民信心。