“那我们怎么办？我们大老远的过来，你看看我爸，你再看看我老公？我们来住院奔波了这么久，容易么？”

“我们都到了科室里……”中年妇女开始说。

“这不是容易不容易的事情。”

“不能说你先来你就可以占了位置，一个高二的成绩好的学生，是可以去清华，但也得等他考上了清华才能去。或者是保上了才能去，而不是直接去。”

“医院里资源有限的情况下，就只能排队，先排先住院，急诊优先。”方子业道。

“你能一直保证，你们按照排队的顺序么？”在旁已经累了的中年男子问。

“以后不知道，反正我这里是这样，我们主任还在主任位置上的时候是这样，我也不怕告诉你。”

“我们科室每天的预约病人排序以及住院病人的收治，都会拍摄视频发网上去。”

“你可以去看的啊。”

“而且，这个过程中，如果有人打电话进来要强行插队的，也可能会被发在网上去。”方子业笑着道。

“这是我们刘主任的意思，你为难我们也没用。”

“还是那句话，谁让你过来住院的，你去找谁……”中年男子沉默。

老人继续嗤之以鼻。

方子业与刘海华二人将三人引进到了医生办公室里。

大概过了十多分钟，院长办公室的总值班就出现在了创伤外科的病房，他进门后，就先问病人到底是什么情况。

当然，方子业非常理解并且欣赏他这样的工作作风，在医院里，大部分情况下，患者才是弱势群体，他们遇到难处或者不太理解的地方居多。

不一会儿，安全办的人也到了。

不过安全办的人看到总值班的人后，就道：“璐哥，你也来了？”

叫璐哥的人只是看了一眼安全办的人。点了点头。

在问清楚事情真相后，转头道：“谁是住院总啊？”

“老师，我是，我姓方，方子业。你可以叫我小方。”方子业上前自我介绍。

“今天这件事是这么回事……”

璐哥则道：“方医生，情况是这样啊，我们医院啊，还是要体现足够的人文关怀，你说病人大老远地都来到了我们医院。”

“这个点回去也不是，继续等也不是。”

“如果科室里还有空床位的话，就把他们收下吧。”

方子业抬头，表情一凝：“老师，科室里的两张空床位，是随时为急诊患者准备的。”

“不能占用。”

“做事情要变化嘛，如果没有床位，我们总值班也可以协调安排，来了急诊也可以先安排去隔壁病房啊？以前就是经常这么做的嘛。”

“我们大家都是为病人服务的，病人都劳顿了这么久。”

“大家也不容易，相互理解一下。”