"这就对了，处理群众的诉求，解决牵扯到群众切身利益的问题，脑子里要时刻绷紧一根弦，这根弦就是：群众的利益高于一切。基层工作千头万绪，对群众的诉求，既要坚持该坚持的原则，又要有足够的耐心，要找到问题的根源，抓住矛盾的焦点，给群众摆事实，讲道理，让群众看到你解决问题的诚意，让群众感觉到你是在为他好。只要做到做好这一点，很多看似复杂的难题都可以迎刃而解……"
安哲这番话可谓语重心长，乔梁认真听着，记在心里。
安哲接着道："这次你能如此高效地解决这问题，一方面说明你做事具有一定的能力和灵活性，另一方面，也带有一定的侥幸。"
"是的。"乔梁点点头，"应该说，我还是幸运的。"
"但这幸运不是每个人都会遇到，即使遇到，也未必能利用发挥好。"安哲意味深长道。
乔梁不由咧嘴笑起来。
"骄傲了，是不是"安哲道。
乔梁忙摇头："不，不。"
"那你笑什么"
"开心，你一夸我，我就忍不住开心。"
安哲忍不住嘴角露出一丝笑意："你是不是希望我以后经常夸你"
"嗯。"乔梁点点头。
"这是不可能的，以后说不定我会经常批你。"
"安书。记批我，也是为我好。"乔梁顿了下，又道，"当然，我以后会努力好好做事，不给你批我的机会。"
"有这个信心"
"有。"
"有信心就好，不过，有时候我批你，却并不是因为你犯了错误。"
乔梁点点头："这个我明白，比如刚才。"
安哲微微一笑："刚才配合地不错，再次提出表扬。"
乔梁会意笑起来。