这片感谢信，是女孩儿家长亲手写的，洋洋洒洒近千字，除了诚挚的感谢，还有女儿对事发当时的描述。
女孩儿说，她是和乔若星前后脚进的店，当时乔若星和两个未成年争执的时候，她有目睹。
是其中一人拽掉了乔若星的口罩，拿手机往她脸上怼，她才动手推开了手机。
这个女生摔倒也不是乔若星推的，而是另一个女生和乔若星争执的时候，推到了乔若星，乔若星往后退的时候不小心撞到了对方。
自己本来是看热闹的，因为第一次现实里看见演员本尊，很好奇，加上乔若星又是最近姚可欣被推事件的热点人物，不免就想拍一些拿去跟朋友们八卦。
为了拍清楚些，她站得非常近。
虽然当时现场很激烈，但大都是两个挑事的人在大喊大叫，不停指责，乔若星话非常少，也没有动手。
甚至在杯子砸过来的时候，将女孩儿推开。
孩子的家长在感谢信最后写道，“我和我先生也是从事媒体相关行业，之前因为网上一些负面新闻，对乔若星女士本人也并无太多好感，毕竟当时那段视频拍的太清楚，而乔若星女士也一直不对这件事道歉或回应。
当孩子跟我说，是乔若星女士帮她挡下砸过来的杯子，我心里是非常意外且震惊的。
我女儿嘴里描述的乔若星女士，和这几天新闻谣传的品格败坏的艺人，简直判若两人。
她没有因为救人，居功自傲，到处宣扬，甚至我们联系她的公司，想感谢她的时候，工作人员也只是替她转达了一句‘举手之劳’。
我开始怀疑之前网上的言论，并托同事联系了《法域》剧组，想通过他们工作人员，了解一下乔若星女士究竟是个什么样的人。
一个人不管怎么伪装，总会有露馅的时候。
然而《法域》剧组的工作人员告诉我，乔若星女士为人非常和善，剧组前期经费不够，演员演出的服装往往都很紧俏，乔若星女士便大方将自己的衣服分享给同剧组其他女演员们，也会在片场帮助导演指导那些非专业演员如何演戏。
凡她所会，倾尽全力。
一个对自己拥有的东西，不管是物质还是知识，都懂得分享的人，怎么会因为嫉妒在拍摄期间将同事推下楼？这显然不符合逻辑。
我们为自己曾经相信网络上的那些谣言感到羞愧。
希望大家以后能在面对网上这些信息时，学会甄别，学会独立思考，不要轻易被带节奏，也希望对乔若星女士深陷负面新闻这件事的知情者可以勇敢站出来告诉公众一个真相，还乔若星女士一个清白。”
这篇道歉信出来，立马就激起千层浪。
《法域》官博大号转发，配文，“少了一点，零片酬出演，无偿宣传。”
紧跟着慈善总会官博转发，“前若星女士捐赠的七十万已全数用于贫困山区教育事业，善款使用详情，详见主页置顶。”
两大蓝V下场，立刻就将热度往上又推进了一层。
随后陆陆续续有《杀机》的工作人员发博。
“其实那天最大的失误，应该是拿防护工具的工作人员没有跟上姚可欣的节奏，这些平时都是有训练过的，不知为何，那天的工作人员特别不专业。”
“网上流传的那段视频角度有问题，乔若星根本就没有用力，我在她背后看得清清楚楚，但是另一位咖位太大，我也一直不敢为她发声，这几天看着她被人黑，心里也十分过意不去，我应该早点站出来。”