日排行周排行月排行日推荐周推荐月推荐

久久书库>女大堂经理日志>汶水支存款猛增的原因分析

汶水支存款猛增的原因分析(第1页)

——来自汶水尖沙嘴的实地考察报告

汶水支(以下简称汶水)位于我市两大办事处之首的中心地段,门前是全市最繁华最拥挤的街面,车水马龙,人来人往,曾先后两次向东迁移,最终在办事处中心地段——超市一楼安营扎寨,但近几年来存款甚不理想,毫无起色,员工信心全无,领导也有罢手之念。我,作为派驻会计主管,颇感责任之重大,每每于深夜丑时从睡梦中惊醒,慨叹“我无能矣”。

我到汶水也采取了很多办法,力求实现存款的飞跃发展,但均以失败而告终。

先是从时间上延长营业时间,早开门晚关门,但是被解款的大爷狠狠地看了几眼,眼珠子都掉出来了,没白没黑的,嘴歪到南墙上,还咧咧了几句不好听的:“不行先解汶南!”那还回来吗?这种方式看来行不通。

次是加强柜员培训,让柜员实行限时服务,办理业务快一点,但是没有人来办业务,你就是再快又有什么用呢?看来这种办法也不行。

再是强化服务质量,放松制度等条条框框,但是也不行,都放到不拿身份证了也没见几人来存款,再放就违规了,只好罢手。

最后是上门催收,拎一大包沿街而去,他们不是嫌不安全,就是嫌不到点,反正是没有钱存,对我是极不放心,几次都是空手而归。

我实在是没有办法了,夜里都睡不着觉,但是一无所获、一愁莫展。

但近日,通过我仔细观察,用心揣摩提炼,终于幡然醒悟:凡事皆人之所为,存款不上亦然。先看以下几个现象:

第一个现象就是:存款拐弯现象。

汶水的布局:柜员一离门口最近,柜员三离门口最远,两者相差五步之遥。但存款之人偏不直走一号,而取远路至三号,那怕三号已有五人排队,她也要向三号而来,更何况一号空无一人。三号柜员只得说“可以到一号办理”但是无人应答,愣是排队已睹帅哥美容。更有甚者,在一号柜员说出“您好,欢迎光临!”手都伸到钱槽里接到客户的钱了,她却一把夺过钱来转身向三号奔去。

第二个现象就是:进门“三顾盼兮”现象。存款人进门后发觉一号无人,三号排队,但仍难以决断,一步三回头,犹犹豫豫向一号而来,心里十分凄凉伤感,觉得来得不是时候,错了时辰。

第三种现象就是:一日三番现象。存款人上午来存款,中午来取款,下午又来存款,只所以反复来的目的,只为他一眼回顾,听听他美妙的声音,巧了还能与他的手发生肉体上的接触,那就是触电,她愿意享受那种感觉。

  通过以上三种现象分析,我得出如下结论:

帅哥为我汶水之一面旗帜,是我行存款猛增的根源,其他一切都是假的,都是徒劳无功。通过以上数据不难看出,帅哥的业务量比其他柜员多很多,八个月他比一号多23098笔,是一号四个月的业务量;他比二号多22230笔,也是二号四个月的业务量;如果柜员三少休几个班,可能出现的结果就是,他的业务量将是其他两柜员之和,这个数据极好地说明了上述结论的正确性,不容置疑。另外,通过传票不难看出,一号、二号柜员接待的客户多数为男性,而三号接待的几乎全是女性,而且未婚女性占80%以上。

为证明上述结论,我还摘取了生活中的一二片段,大家可以研究一下。

片段一:2009年6月12日上午11:53分至56分的片段,下面是帅哥服务和办理业务的全过程,以下是根据当时的录像进行整理的,可能还有遗漏,但不影响大局:

2009年6月12日上午11时53分,汶水走进了一位芳龄在十八九岁,貌美如花的少女,下面是他们的对话:一字不改。蓝字部分为少女。

“您好,欢迎光临”

少女:“见了你真高兴哎”

“高兴什么?”

“你长得怎么帅哎”

“俺那里来存钱的小妞都说‘农行出了个小帅哥,怎么帅!’”

“那得多来存钱!”

“那可是哎,怎么帅!”

“他还没结婚呢!”?

书友推荐:官运亨通:从撞破女书记秘密开始龙神将帅穿成恶毒村姑,我让首辅宠不停战神归来杨辰秦惜禁欲沈医生自爆已婚了都市狂龙医仙免费阅读跟前任分手后,深情男二上位了!冰山女总裁的贴身神医婚姻危机四伏不败神婿重生七零,搬空敌人仓库去下乡狂龙医仙在都市温顺小娇妻,离婚后一身反骨官府发老婆,一发发四个招摇九天战神杨辰秦惜陈天闻秋月小说免费阅读新婚甜蜜蜜,重生八零辣媳巧当家妖孽下山,五位师姐超宠我狂战奶爸杨辰秦惜
书友收藏:官场:救了女领导后,我一路飞升乳娘的诱惑我以狐仙镇百鬼医婿无双天眼鸿途高手下山:绝色总裁送上门重生七零:糙汉老公掐腰宠九玄之王继承无限游戏安全屋千里宦途协议离婚后,夫人转头改嫁了超品兵王在都市江北叶初然骆雪琪结局叶天明江暮婉小说医道官途之绝对权力寒门差役仕途红人之驭娇有术正义的使命韩尘李美姣全文免费阅读秦天明尹雪晚