何燕妈妈反应过来，嘟囔道，“她一个医生不上班还有理了，那要是她明天也不来怎么办？我们还得等着她？”
杜欣在她脸上看到了四个字──寻衅滋事。
医患关系紧张，很多问题都来自患者家属，喜欢无理取闹。
“我记得何燕的手术时间是排在上周的，你们闹着要姜医生做手术，这才挪到了明天。要是你们对这个安排有什么不满意的，明天的手术我来做也行。”
“那不行，都说好了姜医生做，我们等了这么久。”
看着原本闹腾的家属安定下来，杜欣松了口气，余光撇向一旁的方妃儿，略有些不满。
查房时间已经过了，何燕在医院躺了几天，家属都没有闹过事，怎么偏偏在姜听请假的时候就非要找她不可？
姜听是主任医师，平时一号难求，何燕既然排到了她的手术，自然不会轻易放弃。
何燕家属骂骂咧咧的走了，临走前还剜了杜欣一眼，十分不满。
午休时，杜欣给姜听发了几条消息都没得到回复，反而被院长叫到办公室了。
院长讲几个纸条递了过去，“有病人家属投诉你态度不好，说话稍微注意一些。”
医生被病人家属投诉的事情并不罕见，若是证实确有违规行为，将会面临行政处罚或者纪律处分，对以后凭职称有很大的影响。
今天她说的话并不出格，不会受到处罚，但多多少少还是会有一些影响。
因为方妃儿是走关系被塞进医院的，所以院长平时对她多照顾了几分，这件事杜欣也是知情的，心里为姜听鸣不平。
“院长，今天的事情我已经很注意了，是患者明知道姜医生今天请假还非要见她。姜医生的能力大家有目共睹，多少医院和研究所想挖她，病人也指名道姓要她做手术，要是她走了，对医院的影响有多大您是知道的吧？”
看着面有愠色的杜欣，院长一愣，明白她是对自己这几次做的事情不满，但方妃儿背后有人，事关医院医疗器械的进口价格能不能再往下降一降，他也不敢得罪人。
沉默片刻，院长解释道，“杜医生，你说的情况我都知道。但在我这个位置需要考虑的问题更多，有的人你看着微不足道，只是一个小小的实习生，但她背后的人我们可得罪不起。”
想到上次张大壮闹事时护着方妃儿的商霆聿，杜欣的脸又垮了下来，谁敢明目张胆的和商家做对？
出了院长办公室，杜欣内心久久不能平静。
什么时候医院也搞起人情世故那一套了？
午休时间，科室的医生护士还有实习生聚集在食堂的一角吃饭。
见杜欣过来，万茜急忙道，“杜医生，我给你留了个位置。”
杜欣微笑感谢，打完饭后坐下。
“院长和你说什么了？怎么脸色这么难看。”
握着筷子的手微顿，杜欣突然轻笑了两声，“医生并不是什么好玩的职业，我们要对病人负责。身为实习生，你们要学习的不止是医术，还有和患者的交流。要是有人在患者面前说错了话，可能会导致医患关系紧张，患者闹事。”
虽然没有指名道姓，但她说话时面色阴沉，目光若有似无的落在方妃儿身上。
今天何燕家属闹事的事情闹得很大，大家这还不明白是怎么回事？
方妃儿一脸委屈，眼底氤氲着水汽，握着筷子的手不断缩紧，半天说不出一句话来。
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