ONDigital的另一个问题是机顶盒在街边店或者大型超市销售，其售价包括机顶盒的租金和第一年的收视费。
由于激活收视卡不需要任何银行帐号的细节，许多所谓被出租的机顶盒实际上无法核实的地址。
此外，ONDigital的按次付费频道采用的加密系统在欧洲已经被解密了，这意味着人们非常容易制造和销售接收卡盗版的接收这些频道。
ONDigital经营中存在的其他的问题还包括：复杂的定价体系，以及差劲的订户管理系统。
当竞争对手BSkyB已经提供电子节目指南时，他们仍然只能提供给用户纸质的电视指南。
而且他们对客户技术支持不足……
最后，卡尔顿公司和格拉纳达公司没有直接聘用ONDigital的管理和运营人员，很多人都是获得短期聘用合同，一些关键人物在没有告知的情况下就离开了。
竞争和经营不善导致ONdigital产生了较高的客户流失率，最后为改变困局，格兰纳达电视有限公司和卡尔顿电视有限公司两家公司在2001年7月11日将ONDigital更名为ITVDigital。
因为组建ONDigital公司的两家电视台，都是属于ITV旗下，因此为了借用ITV的名气，就改成了后来的名字，ITVDigital。
只不过ITVDigital依然没有走出困境，特别是他们以昂贵的代价从英足总购买了英伦足球联赛的电视转播权之后……
因为天空电视台拥有英超联赛的转播权，也是因此，其体育频道吸引了球迷们付费观看。
为了与其竞争，ITVDigital才做出开办体育频道，花费天价买下英伦足球联赛的转播权。
事实上，英伦足球联赛的费用成了ITVDigital的一个巨大的负担。
由于不能足额支付电视转播费，英足总在2002年3月将格兰纳达电视有限公司和卡尔顿电视有限公司告上了法庭。
2002年6月1日，ITVDigital大部分的频道停止了播出。
在停播前，ITVDigital前后总共开办了大约100个付费数字地面电视频道。
ITVDigital停播后，OFCOM重新组织了muxB、C、D这三个多播频道的牌照拍卖，而目前，则只有BBC与顶峰传媒两家公司参与到牌照的招标之中。
在此之前，ITVDigital所拥有的三个地面数字电视牌照，都是付费频道。
而在这一次的谈判中，OFCOM也提出来，会对ITVDigital所拥有的muxB、C、D这三个多播频道的牌照，增加“只可免费播出”的限制。
也就是说，拿到这些牌照，他们所推出的电视频道，只能是免费播放，不能收取内容费用，也就是大都只能够通过广告等额外的方式来盈利，这也是BBC有所不满的一点。
“其实BBC也提出来过同我们一起组建一个公司，一同运营这三个牌照，但这对我们现在来说，并不是最好的选择，因此最终我们还是拒绝了这个提议，准备单独竞争其中的一张牌照。”
费加尔的这个决定，也是当初巴伦授意的。
可以看到，当时拥有三个地面数字电视牌照的ITVDigital，前后开办了大约100个电视频道。
也就是说，并非每一个牌照只能对应一个电视频道，这本身就是数字电视的技术原理所决定的，说白了，你拥有一个牌照，那么你就可以拥有一组电视频道——至于具体的频道数量，几十个都可以。
现在顶峰传媒的情况是，他们不同于BBC或者天空电视台，拥有充足的播放内容，因此在初期，他们只会暂时只开通一个频道，在之后循序渐进的增加。
无论是同BBC组成合资公司，还是单独来买下过多的牌照，对于他们来说，都是没有必要的事情。
“事情已经拖了几个月，急得不是我们，OFCOM要么对BBC妥协，要么对其施压，我们只需要跟着他们后面接受条件就好了，不可能让我们的条件比BBC差太多了。我们当前最重要的，还是要开始购买节目播放内容，别到时候拥有了电视频道，却没有足够的内容填充播放时间。”